Planung
Was vor dem ersten Website-Entwurf geklärt sein sollte.
Klären Sie diese fünf Fragen, bevor Sie Farben und Schriften auswählen.
Welche Aufgabe hat die Website?
Ein Beratungsunternehmen braucht vielleicht bessere Erstgespräche. Ein Betrieb mit vielen Standardanfragen braucht verständlichere Leistungsseiten. Legen Sie zuerst fest, welche konkrete Situation sich ändern soll. Eine neue Gestaltung allein beantwortet diese Frage nicht.
Wen möchten Sie erreichen?
Schreiben Sie auf, wer die Kaufentscheidung trifft, was diese Person bereits weiß und welche Fragen vor einer Anfrage offenbleiben. Daraus ergibt sich, welche Inhalte auf die Startseite gehören und welche eine eigene Leistungsseite brauchen.
Welche Belege sind vorhanden?
Sammeln Sie echte Projekte, eigene Fotos, freigegebene Kundenstimmen und nachvollziehbare Ergebnisse. Fehlen belastbare Zahlen, beschreiben Sie Ausgangslage und Umsetzung. Eine ehrliche Projektdokumentation ist hilfreicher als eine Erfolgskennzahl ohne Grundlage.
Was passiert nach dem Kontakt?
Klären Sie, wer die Anfrage erhält, welche Angaben benötigt werden und ob ein CRM oder Buchungsprozess eingebunden werden soll. Das beeinflusst das Formular und die technische Umsetzung. Halten Sie diese Anforderungen im Briefing fest.
Wer entscheidet und gibt frei?
Benennen Sie eine verantwortliche Person, bündeln Sie Rückmeldungen und reservieren Sie Zeit für Freigaben. Legen Sie auch fest, wer Texte, Bilder und Zugänge liefert. Ein realistischer Zeitplan berücksichtigt diese Arbeit auf beiden Seiten.